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Política de Devolución y Cambio

En Dannlú Velas, queremos que tu experiencia de compra sea completamente satisfactoria. Por eso, te ofrecemos una política clara y sencilla para realizar cambios o devoluciones de los productos que adquiriste.

¿Cómo realizar un cambio o devolución?

  • Escríbenos al correo [email protected]. Te contactaremos a la brevedad para orientarte en el proceso y coordinar la devolución del producto.

Condiciones importantes para tu devolución

Para que tu cambio o devolución sea válido, es fundamental que cumplas con las siguientes condiciones:

  • Plazo: Puedes solicitar la devolución o cambio dentro de los primeros 15 días naturales posteriores a la compra.
  • Estado del producto: El artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin señales de uso y con sus etiquetas originales.
  • Comprobante: Es necesario contar con el comprobante de compra para realizar cualquier trámite.

¿Por qué es importante esta política?

Esta política está diseñada para proteger tus derechos como consumidor y asegurarnos de que recibas un producto que realmente te guste y funcione para ti. Además, nos ayuda a mantener la calidad y el buen servicio que nos caracteriza.

Recuerda: Estamos para ayudarte en todo momento, no dudes en contactarnos si tienes dudas o necesitas asistencia con tu devolución o cambio.

Gracias por confiar en Dannlú Velas.